Оформление заказов и подбор продукции

+375(44) 56-222-56

+375(29) 56-222-56

Рабочее время с 10.00 до 18.30 пн–пт
(13.00-14.00 – перерыв)

lundenilona.by@gmail.com

Ответы на часто задаваемые вопросы

В первую очередь хочу поприветствовать Вас и поблагодарить за внимание к сайту продукции, носящей мое имя. А может, не только имя, думаю, часть моего сердца бьется в каждом продукте бренда LUNDENILONA.

Решила на этой страничке ответить на самые популярные вопросы, которые приходят в онлайн-чат или ко мне лично.

  • Как мне самостоятельно подобрать шампунь?

    Шампунь всегда подбирается под тип кожи головы.

    Если Вы моете голову раз в 2-3 дня, то кожа головы у Вас нормальная.

    Если голову приходится мыть каждый день, так как к вечеру или утру следующего дня волосы теряют свежесть, то шампунь нужен для жирной кожи головы.

    Если же волосы свежи к 4 дню, то, скорее всего, сальные железы выделяют недостаточно секрета, что говорит о сухости кожи и необходимости использовать шампунь для сухой кожи головы.

    Но это, скажем так, шаблон! Не стоит «близко к сердцу» принимать слова «жирная» и «сухая» в описании кожи на флаконе шампуня. Прислушивайтесь к себе!

    Предположим, если Вы используете эликсир, то шампунь против жирности смоет его куда быстрее шампуня для сухой или нормальной кожи. Шампуни, добавляющие прикорневого объема, действуют так только благодаря своему легкому подсушивающему действию, что при нормальной и сухой коже вполне сможет сделать шампунь для жирной кожи головы. А жирность кожи часто, как ни странно, спровоцирована обезвоженностью и порой обладателям жирной кожи больше подходит шампунь для сухой.

    Анализируйте ощущения своей кожи, они скажут Вам больше, чем описание на флаконе шампуня.

  • Как самой подобрать бальзам?

    Бальзам всегда подбирается под требования кончиков волос. Человек не рождается с жирными или сухими волосами, от природы все волосы нормальные (правда, кудрявые чуть суше прямых). От внешних воздействий они обычно обезвоживаются, теряют эластичность и блеск. Волосам, как и коже, требуется как питание с увлажнением, так и тонизирование. Но что нужно именно Вашим, поймете, только анализируя свои собственные ощущения от того или иного продукта. (Нет, я не хочу, чтобы Вы побольше купили, я хочу, чтобы Вы поняли, что нет общих для всех рекомендаций!)

  • Как правильно пользоваться шампунем и бальзамом?

    Многие и правда не умеют правильно мыть голову. Шампунь используется для очищения кожи, ее освежения, бальзам – для увлажнения, питания и смягчения волос, по большей части их кончиков. Если Вы наносите бальзам на уже очищенную кожу головы, то зажирняете ее. Тем самым и свежесть волос у Вас продержится значительно меньше, ведь кожа головы «загрязнена» Вами сразу после мытья. Замкнутый круг!

    Если в описании бальзама указано его положительное воздействие на кожу головы, то он наносится ДО шампуня и выдерживается как маска, предположим, для лица. Ведь кожа головы – это продолжение кожи лица, не правда ли?

    Итак, подытожим: шампунь наносится только на кожу головы, а бальзам и маска – отступая от нее 5–7 см!

    Скорее всего, Вы зададитесь вопросом: «А как же промыть кончики волос?» За много лет работы с женщинами и их волосами я не встречала ни одной, которая допустила бы опущение сального секрета с кожи головы до самых кончиков и тем более дождалась приклеивания к нему пыли и грязи. Кончикам волос вполне достаточно пены, которая стечет по ним после мытья кожи головы. Но, конечно же, если до этого Вы наносили эликсир или маску, то мыть придется всю длину волос.

  • У меня та или иная проблема с кожей головы и волосами, что мне купить для стимуляции их роста?

    Чаще всего ответ на этот вопрос задающие принимать не хотят. К сожалению, из нездоровой кожи головы нормально волосы расти не могут, а сухие на концах волосы скорее обламываются, чем отрастают! Большинство девушек стремятся простимулировать их рост, закрыв глаза на проблемы кожи головы и волос. «Какие угодно, лишь бы длинные!» – это грубевшая ошибка, которая на корню зарубит все возможные результаты от применяемых средств и затраченного времени. Красивые волосы – это время, деньги, грамотно подобранный и дисциплинированно примеряемый уход.

  • Если наносить маску или эликсир до мытья головы, то проникнут ли они сквозь пленку из загрязнений?

    По большей части все мы моем голову раз в 2-3 дня, ну какие там загрязнения, учитывая защиту кожи шапкой из волос? Конечно же, любую маску лучше наносить на очищенную кожу, идеально было бы еще и воспользоваться скрабом. Но в нынешнее суетливое время многим ли из нас хватит времени на все эти манипуляции? Сказать по секрету: большинство девушек ухаживает лишь за лицом и волосами, не находя времени на кожу тела/рук/ног, тем более тщательный уход за кожей головы, забыв, что все это взаимосвязано. На упаковках и в статьях чаще пишут шаблонный, короткий способ применения, но все мы понимаем, что отталкиваться нужно от своих личных потребностей и ощущений, пробуя разные варианты.

  • Как часто мне использовать маску для волос/лица?

    Ни один специалист, даже высокий профессионал, служащий при дворе короля, не даст ответа, не видя Вас! Прислушивайтесь к себе, анализируйте свои ощущения и результаты, кожа и волосы подскажут, как часто использовать тот или иной продукт. Кому-то для умопомрачительного результата достаточно раза в неделю, а кто-то увидит положительные изменения, используя ежедневно. И это касается всех косметических продуктов, не только LUNDENILONA.

  • Сколько раз в неделю использовать обертывание?

    Космецевтика – это не медикаментозные препараты, чрезмерного использования которых нужно остерегаться. Космецевтика – это практически на 100 % натуральные продукты, с куда более насыщенным составом. Это продукты, которые доставляют нам удовольствие, добавляют уверенности в себе и уважения к самой себе. Шаблонный способ применения указан на странице обертывания и его коробке, а индивидуальный, подходящий только Вам, подскажет Ваше тело.

    Кто-то наносит обертывание и прячется под десяток пуховых одеял, чья-то подкожно-жировая клетчатка не пропускает его холода, и он может спокойно заниматься своими делами, а я, к примеру, сразу после нанесения бегу на тренажер и кручу педали или иду в горку, так как иначе возникает желание скорее забраться в ванну с кипятком. Лично я наношу обертывание трижды в неделю, а перед поездками на море провожу курс из 15 ежедневных процедур. Но это я. Мы разные!

  • Как мне подобрать маску для лица?

    ВСЕ ТИПЫ КОЖИ требуют очищения, увлажнения, питания и тонизирования. Другое дело, что у каждого типа кожи свои требования по частоте применения. Жирную кожу очищать стоит чаще, сразу после очищения ее необходимо увлажнять, а сухую, наоборот, очищать масками нужно реже и чаще увлажнять. Опять же, повторюсь, прислушивайтесь к себе!

  • Как часто наносить маску для лица? Очень боюсь перепитать кожу.

    Кожа, которую Вы видите в зеркальном отражении, уже мертва. Верхний ее слой готовится к отшелушиванию, но именно он виден окружающим. Его просто невозможно перепитать. Да и даже если было возможно, то этот самый перепитанный слой все равно покинул бы Вас в считанные дни, обнажив новый, нуждающийся в очищении/увлажнении/питании/тонизировании.

    И тут в очередной раз я советую Вам прислушиваться к себе, выстроить свой собственный курс, а не опираться на шаблонное для миллионов девушек применение с коробочки косметического средства. Свое применение Вы найдете только путем проб и ошибок. Лично я годы напролет наношу маски ежедневно во время приема ванны, на каждый день – свой тип маски. Но это я, Вы другие. Кто-то увидит умопомрачительный результат от одного применения в неделю, а кто-то не узнает свою кожу, начав применять маски ежедневно наперекор шаблонным рекомендациям.

  • Что мне купить, чтобы остановить выпадение волос?

    Просто так волосы не выпадают! Выпадение волоса – это длительный, сложный процесс, виной которому в 95 % случаев являются внутренние проблема организма, которые невозможно решить снаружи! Качественная космецевтика с мягким пенообразователем – это лишь 20 % успеха в борьбе с выпадением волос (это относится ко ВСЕЙ косметике для волос, не только LUNDENILONA). У сотен заболеваний внутренних органов одним из симптомов является выпадение волос, и пока Вы не устраните проблему внутри, не решится проблема снаружи.(Кто меня за язык тянет? Лучше бы сказала: «Вам непременно нужно купить тот шампунь, вот ту маску и еще с десяток эликсиров!»)

  • У подруги/сестры/мамы от Ваших витаминов ногти крепче стали и кожа нежнее бархата, а я почти месяц пью – и почти никаких изменений :-(

    Ни в коем случае нельзя ориентироваться на отзывы ДРУГИХ людей о ЛЮБОМ продукте, применяемом как внешне, так и внутренне. Даже если вы одной крови и одинаковы на лицо, вы все равно РАЗНЫЕ люди, и исходные данные в начале приёма, а значит, и результаты в конце будут тоже разными. Плюс: кто-то дисциплинированно следует указаниям по приёму, а кто-то принимает от случая к случаю, что тоже скажется на результате. Это первое.

    Второе: любой пероральный препарат, даже если на нем написано «для волос, ногтей и кожи» в первую очередь цементирует собой «дыры» внутри организма. И только потом, когда он укрепит вас изнутри, перейдёт к волосам, ногтям, коже. Волосы, кожа, ногти – это «периферия» нашего организма, о ней заботливый организм думает в последнюю очередь.

    А в-третьих, каждое лето мы едим богатые по составу овощи, фрукты, пьём свежее молоко и т. д., но не ждём от этих источников витаминов мгновенного преображения в своем зеркальном отражении. Так и с БАД: они необходимость, но не волшебная палочка.

  • Какой из Ваших продуктов подойдет для профилактики растяжек?

    В природе нет косметических средств, способных снаружи хоть на 1 % защитить Вас от появления растяжек. Растяжки, или стрии, – это разрыв соединительной ткани, до которой снаружи можно добраться только с помощью лазера или скальпеля. Ни один косметический ингредиент не способен пробраться так глубоко. Любые заверения, что та или иная косметическая услуга или процедура способна защитить Вас от этой неэстетической проблемы, заведомо лживы. Снаружи вы можете увлажнить только верхние слои кожи, но никак не такой глубокий, как соединительная ткань. Профилактикой растяжек, добавляющей Вашей коже эластичности, может быть только прием необходимого лично Вам количества жидкости и жиров(питье ложки-двух масла в чистом виде или заправка им салатов).

  • Я жду / кормлю ребенка, можно ли мне пользоваться шампунем / бальзамом / маской / сывороткой / зубной пастой / гелем для умывания от LUNDENILONA?

    Если Ваш наблюдающий доктор не запретил Вам мыть голову / чистить зубы / умываться, то точно можно. Эти сертифицированные продукты сделаны из высококачественных ингредиентов, в их составе использованы мягкие консерванты в минимальном проценте ввода.

  • Я жду / кормлю ребенка, могу ли я использовать обертывание для тела?

    Беременность у всех протекает по-разному! Кто-то все 9 месяцев проводит в больнице, кто-то в спортзале, кто-то и вовсе о ней узнает уже на родильном столе (да-да, истории известны такие случаи). В период беременности или кормления, прежде чем приступить к любого рода обертываниям (я сейчас не только о LUNDENILONA), необходимо посоветоваться со своим наблюдающим доктором, который знает о Вас куда больше подружек / spa-специалистов / консультантов в магазинах / меня.

  • Можно ли во время беременности использовать 100 % натуральный эликсир LUNDENILONA?

    Вернусь к предыдущему ответу и повторю, что беременность у всех разная! Кто-то не может смотреть на когда-то любимые апельсины и ест колбасу с вареньем, кого-то воротит от аромата обожаемых духов, у кого-то проявляется чувствительность к крему, верность которому хранилась годами. Состав эликсира на 100 % натуральный, его компоненты имеют высшие оценки в паспорте качества, но это не лишает их возможности вызвать неблагоприятную ИНДИВИДУАЛЬНУЮ реакцию, как и любой другой органический продукт. Ответ на этот вопрос даст только метод проб и ошибок. Но повлиять на Ваше продолжение, находящееся в утробе, внешнее использование эликсира точно не в силах.

  • Почему продукция такая дорогая?

    Этот вопрос всегда ставит меня в тупик, но, думается мне, его задают из регионов, куда подобное добирается позже всех. Состав продукции LUNDENILONA, обилие ингредиентов впечатлит даже неразборчивых, плюс к этому мягкие пенообразователи, нетоксичные стабилизаторы и консерванты в минимальном проценте ввода.

    ПРОДУКЦИЯ LUNDENILONA НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ! Она стоит гораздо дороже!

    Но я арендую скромный офис; склад продукции, находящийся за тридевять земель, позволяет хорошо экономить; не использую дизайнерских флаконов; не трачусь на рекламу в глянце (ВАШ РЕЗУЛЬТАТ – МОЯ РЕКЛАМА) и не покупаю полки супермаркетов/аптек/клиник (да, место на полке в хорошо посещаемом месте всегда платное), благодаря чему могу держать цены на космецевтику не выше уровня миддл-маркета.

  • Почему продукция не продается в магазинах?

    Во-первых, сайт – это гарантия оригинальности и качества продукции. А во-вторых, LUNDENILONA – это не обычная косметическая продукция с двумя-тремя активными компонентами в составе, а космецевтика, в составе которой до 40 активных компонентов в высоком проценте ввода.

    Состав продукта не позволяет выпустить гигантскую партию, которой хватило бы на отгрузку даже в малую толику необъятного количества магазинов/салонов/клиник/аптек. Если, к примеру, бальзамов для волос, где около 10 активных компонентов, я могу выпустить 20–25 тысяч штук в год, то партия обертываний или зубных паст, где активных компонентов свыше 30, не может превысить 8–9 тысяч. Это крохи в масштабах России, а LUNDENILONA имеет официальные представительства в Украине, Беларуси, Казахстане, и ежедневно посылки с ней отправляются из России в разные уголки планеты. Увы, на всех не хватит!

  • Когда снова в продаже появится ...?

    Сказать даже о примерной дате начала продаж новой партии того или иного закончившегося продукта не смогу даже я. Ингредиенты для продукции на 100 % импортные, к сожалению, как бы плодородна ни была земля России, но у нас не найти сырья достойного качества. Все ингредиенты доставляются из разных уголков света, завишу я не только от поставщиков и таможенников, порой удерживающих груз неделями, а то и месяцами, но и от времени года, урожайности и загруженности завода на момент прихода последнего ингредиента. Примерную дату старта продаж очередной партии продукта я могу озвучить лишь на момент прихода на склад заключительного компонента.

  • Я пользуюсь только импортной косметикой. Разве можно в России сделать что-то лучше, чем во Франции/Италии/США/Японии?

    Как во Франции/Италии/США/Японии, так и на заводе, находящемся в богом забытой деревушке на окраине России, все косметические продукты варят на одном и том же оборудовании.

    Все они используют одни и те же стерилизаторы, накопительные и варочные емкости, маслотопки, теплообменники, гомогенизаторы, вакуумные миксеры/смесители/насосы.

    Единственное различие: репутация и зарплата маркетолога. Репутация у наших заводов плохая не потому, что технологи неграмотны или оборудование допотопное, а потому, что производители, приходящие на эти заводы, хотят побольше заработать: сделать состав подешевле, «положив» в него поменьше, а продать подороже. Отсюда безрезультатность и плохая репутация отечественной продукции.

  • Есть ли противопоказания к применению космецевтики LUNDENILONA или ограничение по возрасту?

    Категорических противопоказаний нет, но, как и у любой продукции на планете, возможна индивидуальная непереносимость каких-либо её компонентов. Это редкость, но не упомянуть о ней нельзя.

  • Как хранить продукцию LUNDENILONA?

    Любую продукцию с высоким процентом натуральных ингредиентов необходимо хранить в прохладном месте, недоступном для прямых солнечных лучей и влаги, плотно закрывая крышку после каждого использования.

    Все продукты линейки результативны благодаря низкомолекулярным ингредиентам, теряющим свои свойства спустя 3–5 месяцев. Космецевтические продукты LUNDENILONA нужно полностью использовать в среднем за 4 месяца с момента первого вскрытия.

  • Почему один и тот же продукт отличается партия от партии?

    С производством натуральной косметики все так же, как, к примеру, с производством качественного премиального шоколада: цвет и вкус шоколада зависят не только от места сбора какао-бобов, но и от их размера.

    Например, какао-бобы из Венесуэлы придают шоколаду сливочный вкус, а из Эквадора дадут более насыщенный вкус какао.

    Время года, место сбора урожая, условия его переработки и доставки влияют на плотность и цвет массы, но не сказывается на свойствах продукта.

  • Можно ли детям использовать эликсир?

    Эликсир – это на 100 % натуральный продукт, содержащий в себе высококачественные базовые масла и самые дорогие эфирные. Мы с самого рождения наносили эликсир дочке на кожу головы, что помогло нам побороть детские корочки и предупредить возникновение новых, а также простимулировать рост волос и укрепить их.

    НО! Детки все разные, у кого-то на эфирные масла может возникнуть реакция, так что перед нанесением НЕОБХОДИМО (!!!) пройти кожный тест на чувствительность.

    Нанесите пару капель эликсира на сгиб локтя или запястье, следите за кожной реакцией в течение последующих 6 часов. При отсутствии покраснения, зуда, крапивницы можно переходить к очередному этапу проверки: массажными движениями нанести масло на макушку малыша и выдержать 10–20 минут, после чего смыть детским шампунем, массируя чуть дольше обычного и взбивая пену. Ожидайте возможных признаков неприятия организмом следующие 12 часов, и если они не проявились — эликсир идеально подходит Вашему продолжению, и последующая частота аппликаций и время выдержки зависят только от Вашего желания.

  • Может ли от зубной пасты шелушиться кожа губ?

    Если Вы редко проводите отшелушивающие процедуры кожи губ или по какой-то причине у Вас замедленная регенерация ткани, то содержащиеся в пасте яблочные кислоты, бромелайн из ананаса и экстракт папайи размягчат омертвевшие клетки и ускорят их слущивание.

    Сможет ли зубная паста отбелить зубы до кипенно-белого цвета?

    Естественный цвет здоровых зубов определяется многими факторами: наследственностью, структурой и толщиной эмали, дентина, вредными привычками и даже приемом лекарств во время формирования зубов.

    Зубная паста LUNDENILONA способна вернуть Вам естественный цвет зубов, очистив их от воздействия употребляемых окрашивающий продуктов, но, увы, это не волшебная палочка. Если от природы Ваши зубы цвета слоновой кости, то белоснежными они не станут ни от одной зубной пасты на этой планете и даже от профессионального отбеливания в стоматологических клиниках.

    Как скоро Вы заметите результат очищения зубной эмали до естественного цвета, зависит от твердости налета, времени его нахождения на зубах и Вашей дисциплинированности (как показывают исследования, не все чистят зубы правильно: дважды в день и необходимые две минуты).

  • Можно ли ребенку использовать зубную пасту LUNDENILONA?

    Как и любой продукт бренда, паста содержит высококачественные компоненты в высоком рабочем проценте. Укрепляющую пасту (Step 2) ребенок использовать может, а вот отбеливающая (Step 1), на мой взгляд, малышам абсолютно не нужна.

  • Илона, Вы больше всех знаете о своей продукции, и мне бы хотелось получить Вашу личную консультацию…

    Милые девушки, я бы рада консультировать каждую из Вас лично, но у меня как руководителя есть один огромный недостаток: я не умею делегировать полномочия. Кроме всех обязанностей директора, я совместно с технологами разрабатываю все продукты бренда; я вместе с дизайнером разрабатываю макет каждого продукта, что попадает к вам в руки, и каждой картинки на сайте; ещё пишу тексты для индивидуальных упаковок, сайта, блога и профайлов в социальных сетях; на моих плечах – варки каждой партии всех продуктов за тридевять земель от Москвы; контроль качества каждого ингредиента; подбор и замена той или иной упаковки, некоторые вопросы сертификации и т. п. Если я возьму на себя еще и консультирование, то результативными продукты LUNDENILONA не будут! А кроме этого, у меня двое детей, муж, дом, и, вы не поверите, мне тоже хочется отдыхать от работы :-)

    Консультанты LUNDENILONA ответят на все Ваши вопросы, а если вдруг Ваш вопрос будет диковинным и поставит их в тупик, то они тут же свяжутся со мной и спустя пару минут вернутся на связь с Вами с точным ответом :-)

  • Разве может в гигантской индустрии косметологии выпустить что-то стоящее молодая «соседская» девчонка?

    Сама себя хвалить не буду, это унизительно и необъективно, ответ на этот вопрос найдёте тут.

Прилюдно клянусь, что все уже выпущенные продукты станут еще лучше, а новые будут круче, чем можно предположить. И, уверяю вас, спустя 50 лет LUNDENILONA непременно найдет способ побороть седину и, словно волшебная палочка, сотрет с лица все отпечатки прожитых лет. Сбудется!